有全职网约护士月薪近2万 市场需求旺盛

老百姓对居家护理的需求非常迫切。一位负责人提到，曾有老人因失能卧床导致臀部出现严重压疮，子女缺乏经验不敢轻易处理，只能拨打120将老人送往医院寻求急诊护士帮助。

卢倩是北京一家"互联网+医养照护"养老服务机构的相关业务负责人。她表示，中国老年人养老模式中约90%为居家养老、7%依托社区支持养老、3%机构养老。理论上，居家老人的医养照护需求应是供给侧资源倾斜的重点，但在实践中，市场需求尚未完全转化为市场，仍受制于护士资源、服务项目和定价机制等因素。

"网约护士"是指医疗机构通过互联网信息平台开展的"线上申请、线下服务"，由已注册的护士为出院患者、罹患疾病或行动不便的特殊人群提供居家护理服务的一种模式。尽管历经十年发展，"网约护士"服务提供主体不断丰富，服务项目逐渐增多，覆盖地区也开始扩大，但始终面临护士参与度低、用户使用率不高的困境。

京东护士到家业务负责人刘佳表示，大约在2015年前后，一些互联网企业开始涉足"网约护士"服务。经过近十年的发展，虽然从互联网平台到医疗机构再到长护险试点相关机构，开展该服务的市场主体逐渐扩面，但每个参与者的业务体量并不大，行业发展仍处于分散状态的探索阶段。

在中国，互联网居家护理服务最早兴起于市场的自发探索。2019年，国家卫健委发布通知，确定北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省作为"互联网+护理服务"的试点地区。随着监管方向明确，多地相继推出"互联网+护理服务"的正面和负面清单，公立医疗机构主导的"护士上门"服务也陆续上线。北京等地还鼓励社会资本开展互联网居家护理服务。