近日，一段北京地铁5号线乘客频繁辱骂邻座乘客的视频在网上流传，引发网友愤怒。据通报，违法行为人赵某峰因座位问题与邻座两名乘客产生纠纷，期间多次辱骂乘客，扰乱乘车秩序，最终被其他乘客劝开，并依法受到行政拘留。
地铁车厢座位本就不宽敞，难免有些拥挤；不同乘客有不同的衣着，也难免会碰到身着工服的劳动者。赵某峰的话之所以受到公众谴责，是因为他高谈阔论的内容都是歪理，且任意践踏他人尊严。"衣服脏"并不代表是"要饭的"，那其实是朴素劳动者辛勤打拼的证明。工作服没换就不能挤地铁？公共交通从没有这样的规定。"笑破不笑补"强调的是对勤劳和节俭的倡导，并不是说在工作服中沾了些粉灰就低人一等。赵某峰粗暴言语尽显傲慢与偏见，还大言不惭地用传统文化为自己背书，真正可笑的是他狭隘的认知和扭曲的价值观。
面对赵某峰的羞辱，被骂者和同行旅客的反应才值得称道。被骂的乘客是一名务工人员，他摆手解释自己连靠背都没挨上；其他乘客或是提出跟被骂者挨着坐，或是帮被骂者说话，指责赵某峰无理取闹。被骂者被欺负了还坚持讲理，刻意与身边乘客保持距离，减少对他人的影响；而其他乘客则路见不平一声吼，用实际行动支持被骂者、教育辱骂人。与衣着光鲜一点就气势凌人的赵某峰相比，他们的内心显然更干净、更美丽。绝大多数北京市民、地铁乘客都是遵规守矩、文明有礼、包容谦让的。赵某峰将个人偏见凌驾于公共秩序之上，代表不了北京市民，与北京城市的文明氛围格格不入。正是因为这一点，他的言行才会显得刺耳扎眼。
北京公交警方的迅速处置获得好评。依法惩戒赵某峰，既是对无端被骂乘客的支持，也是对公共交通文明的维护，向社会传递"公共秩序不容挑衅、文明底线莫要践踏"的信号。捍卫法治的刚性需要职能部门在事件处置中亮明态度；守护城市的温度需要市民游客在日常相处中互帮互谅。只有推己及人的关怀越来越多，地铁车厢才会越来越"宽"；当挺身而出的善意互相点亮，交通轨道上的"城市会客厅"也会越来越暖。
衣衫可以洗涤，偏见却会蒙蔽人心；辱骂乘客衣服脏，暴露了内心的"脏"。北京地铁永远欢迎沾着泥巴的普通劳动者，任何对劳动者的歧视都该被逐出车厢。
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