注册容易取消难:亚马逊在美国为会员陷阱付25亿美元天价和解金 高额罚款与退款达成和解

亚马逊同意支付25亿美元,以解决美国联邦贸易委员会(FTC)关于诱导用户订阅Prime会员和阻碍取消流程的指控。这笔款项包括10亿美元的民事罚款以及向约3500万名受影响客户退款15亿美元,每位客户将获得51美元。

FTC指责亚马逊在推广Prime服务时误导消费者,并故意设置障碍使用户难以取消订阅。通过此次和解,亚马逊避免了可能面临陪审团做出更高赔偿裁决的风险。

根据和解协议,亚马逊今后不得歪曲Prime服务条款,必须明确披露服务条款并获取用户的明确同意,还需提供简便的取消方式。

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