女子报云南高端游变"闹心游" 虚假宣传引众怒!近日,河南郑州的王女士一家在云南的一次旅游经历引发了人们对高端旅游品质的质疑。王女士一家三口花费13500元,通过携程报名参加了云南六天五晚的精品团,原本期望享受一场惬意的高端之旅,但现实却与预期大相径庭。

该旅行团在宣传时号称是云南首款纯度假旅行团,承诺全程无购物、纯玩体验,并提供大理一线海景房和洱海游船等诱人项目。然而实际情况却截然不同。行程第四天,王女士一家被安排前往两家购物店,其中一家强制推销长达两个多小时,连按时用餐都成了奢望。游玩时间大幅减少,而大部分景点都是免费的,这与高端游的品质相差甚远。更令人气愤的是,承诺的大理一线海景房实际上只是普通的望海房,洱海游船项目更是直接取消了,完全属于虚假宣传。

面对这些问题,王女士第一时间向携程投诉,但携程的态度十分敷衍,仅表示有相关人员处理,并称已向文旅局做了情况说明,却没有给出任何实质性的解决方案。这种态度让消费者感到心寒,花了大价钱却换来糟糕体验,平台还如此不重视,消费者的权益难以得到保障。

强制购物和虚假宣传现象在旅游行业中并不罕见。很多游客报名所谓的纯玩团后,却被导游软磨硬泡甚至言语威胁,被迫购物。有的导游甚至在车上就开始给游客"洗脑",灌输不购物就对不起他们服务的观念;更有甚者,直接把游客关在购物店里,不买够时间不让出去,完全是强买强卖。这些行为严重破坏了旅游行业的形象,让本应放松身心的美好旅程变得乌烟瘴气。
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