用AI伪造水果腐坏要求仅退款 侵蚀社会诚信

AI造假每得逞一次，都是对社会诚信的侵蚀，最终会让消费者信誉受损、平台收紧规则，这场投机没有赢家。近日，"双十一"热潮刚过，多位电商卖家反映遭遇了利用AI伪造商品瑕疵以骗取"仅退款"的情况。

某服装店客服瑶瑶表示，有顾客声称收到的连衣裙领口严重脱线，并附上了一张图片。但实际上，脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显不符，且边缘存在典型的AI生成痕迹。这种明显造假的情况仍坚持仅退款，让人难以接受。类似的情况还有买家提交的新鲜水果发霉变质、全新连衣裙大面积污渍和破洞、完好无损的皮鞋变得鞋底开胶鞋面掉漆等。

西安一陶瓷店店主王强也曾遇到类似情况，买家称杯身有裂纹并申请"仅退款"，附上了有多条裂纹的图片。出于谨慎，他邀请买家视频验证，但买家拒绝并表示不用退款。王强使用AI检测工具分析后，发现该图片92%的概率为AI生成。

多家电商客服表示，部分消费者熟练使用AI工具，如果指令足够细致，生成的图片仿真度极高，几乎难以辨识。现在客服团队的日常会议上，如何识别AI伪图已成为新的培训课题。除了用AI生成假图外，围绕"仅退款"已衍生出相关的灰色产业。有人宣称支付288元学费即可传授"仅退款"窍门，一个账号约可成功退款30次，并展示了学员"累计获利2000元"的成果。