11月17日，多家旅行社表示接到不少赴日团队游的退订。某北京旅行社内部人士透露，周末时退订情况还不明显，但当天询问后发现退订数量增加。上海一家旅行社也取消了整团行程，该社退订的日本团超过六成，同时还有许多客户退订机票。
外交部领事司于11月14日发布消息，提醒中国公民近期避免前往日本。公告指出，今年以来，日本社会治安不靖，针对中国公民违法犯罪案件多发，且部分案件未侦破。此外，日本领导人发表涉台挑衅言论，严重影响中日人员交流氛围，给在日中国公民人身和生命安全带来重大风险。11月15日，国航、东航、南航等多家航空公司发布关于日本航线客票特殊处理的通知，符合条件的客票可免费退改。11月16日，中国文化和旅游部也提醒中国游客近期避免前往日本旅游。
旅行社面临的问题是，虽然国内航司允许无损退订机票，但团队游其他环节如酒店、地接等硬成本仍需旅行社承担。北京某旅行社内部人士提到，他们涉及的环节较多，除了国内航司机票可退外，还牵扯到酒店、地接等硬成本，这些费用都需要旅行社自行承担。上海某旅行社也表示，尽管他们为客户全额退款，但仍需承担门票费和酒店、地接等损失。
11月17日，日经225指数开盘快速下探，全天低位运行，一度跌超1%。当天，日本航空、旅游、消费、百货公司等相关股票暴跌。截至当日收盘，三越伊势丹跌超11%，良品计划、资生堂跌超9%，高岛屋跌超6%，东方乐园跌超5%，日本航空、全日本航空等跌超3%。
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