16岁男孩花2万多打赏擦边主播 警方助力全额追回

4月21日，陶女士向亳州市公安局谯城分局十河派出所赠送了一面锦旗，感谢民警帮她追回儿子在某视频平台充值打赏的2万余元。

4月15日，陶女士来到十河派出所求助。她的儿子在某视频平台频繁充值打赏游戏主播，累计花费了21000元。陶女士一家来自重庆，靠经营面条生意维持生计，这笔钱几乎是全家几个月的积蓄。发现账户异常后，陶女士报警求助。

值班民警了解情况后，一边安抚陶女士的情绪，一边核实充值细节，确认是未成年人操作。由于退款流程复杂，民警连续一周多次与平台客服对接，提交相关证明材料，最终成功帮助陶女士追回全部打赏款。

近年来，未成年人网络充值、打赏引发的纠纷时有发生。警方提醒家长要妥善保管支付密码，开启APP"青少年模式"，定期检查账户交易记录，并加强对孩子的引导教育，避免类似情况再次发生。