户外品牌始祖鸟与艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉燃放艺术烟花的事件引发广泛讨论。9月21日凌晨，日喀则市官方微信公众号"云端珠峰"通报称已成立调查组赶赴现场核查，后续将依法依规处理。目前，关于这场烟花秀的具体处理结果尚待官方发布。
作为品牌方，始祖鸟已经在舆论中遭受质疑。9月21日上午7点，始祖鸟通过官方微博致歉，表示感谢公众对青藏高原生态环境的关注，并接受所有批评和建议。品牌承诺将在政府部门监管下，配合艺术家团队复核项目全过程的环境生态影响，并邀请第三方专业环保机构进行评估。根据评估结果和社会反馈，始祖鸟将采取补救措施，同时推进既定的藏地环境保护计划和公益项目。
蔡国强也在同一时间在短视频平台发布说明并致歉，表示将积极配合相关部门及第三方机构评估自然生态影响，并以实际行动保护青藏高原生态环境。
知名危机公关专家詹军豪认为，该事件对企业造成多方面负面影响。品牌形象上，始祖鸟一直倡导"敬畏自然"，此次事件让消费者感到被背叛，导致品牌好感度和信任度下降，"户外顶流"形象受损。
要客研究院院长周婷指出，始祖鸟在喜马拉雅山脉燃放烟花的行为背离了其"户外保护"的核心价值，可能成为品牌创立以来最严峻的公关危机。若处理不当，不仅会消耗长期积累的用户信任，还可能使品牌从"户外高端标杆"的定位上逐步走下神坛。她强调，品牌营销应有边界，不触碰文化共识、不突破道德底线、不违背品牌核心属性是前提。
此次事件的影响也波及到安踏集团。大量网友涌入安踏多个社交平台留言，要求其就此事作出回应。目前，安踏集团尚未公开表态，但其官方微博已设置关注及评论限制，抖音账号多条高评视频也被隐藏。
0 评论